Тренінг «Емоційне лідерство» в рамках спільної співпраці

В рамках співпраці компанія «Юрія Фарм» провела тренінг нашим завідуючим та провізорам на тему «Емоційне лідерство».

На тренінгу обговорювалося, як реагувати на нестандартні ситуації і як вести себе з «проблемними» клієнтами.

Всі взяли активну участь в обговоренні та дискусії, висловлювали свою думку, ділилися досвідом і давали один одному рекомендації.

Також за допомогою тренера Тетяни моделювалися ситуації «продавець - покупець» і аналізували поведінку кожного учасника.

По закінченню тренінгу всі пройшли тест Авторської методики діагностики емоційного інтелекту.

(Автор - Манойлова Марина Олексіївна, канд. психол. наук.)

За результатами можна було проаналізувати свої внутрішньоособистісні аспекти, 

наскільки кожен усвідомлює свої почуття та емоції і вміє ними керувати.